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WizVoice는 기존 IVR에서 한 단계 진보된 제품으로 수동적인 응대를 행하는 현재의 IVR 컨셉에서 능동적으로 고객의 요구를 이끌어 내는 기능을 수용하고 있는 지능형 솔루션입니다.
WizVoice가 구현하는 시나리오 에디터 기능은 어떤 사용자든지 사용하기 편리하도록 Graphic User Interface를 제공하고 있습니다. 또한 작성한 시나리오의 문제를 판별하기 위해 오류 검사를 자동으로 수행할 수 있는 WizVoice만의 특화된 Building 기능을 보유하고 있습니다.
과거 IVR들이 구현하는 방식에서 진화된 구조로 개발시간을 단축할 수 있는 간편한 기능을 제공하고, 시나리오의 관리는 모든 메뉴를 Hierarchical Architecture로 구현합니다.
