예측 다이얼링

PREDICTIVE

모든 종류의 TM, 연체 관리, 해피콜, 고객 만족도 조사

PROGRESSIVE

전화 연결율이 낮은 장기 연체 관리나 무실적 카드 갱신 또는 재발급 캠페인

ACS

고객이 받으면 음성 멘트만 제공, 멘트 청취 시간에 따라 캠페인 성공 여부 관리(청취 성공 시간 설정)
단기 연체자 대상 연체 금액 안내, 고객 만족도 조사

ACS + 상담

음성 멘트 제공 도중 상담원 연결 메뉴를 누를 경우 상담원 통화
리볼빙 전환, 연체 요금에 대한 대환 신청 등

Detection 기능

완벽에 가까운 기계음 판별 기능으로 반드시 고객이 받은 Call만 상담원에게 즉시 연결합니다.

실시간 운영 캠페인 모니터링