솔루션

WizCallback

전화 폭주 시 상담원과 통화 가능시간을 예측하여 고객에게 콜백 예상 시간을 고지하고,
고지한 시점에 자동으로 콜백을 실시하는 솔루션입니다.

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Callback 예상 시간 예측알고리즘과 패턴분석(특허)

특허 등록(10-0765967-0000)된 상담 가능 시간 산출 알고리즘과 콜 패턴 분석으로 고객이
Callback을 받을 수 있다는 확신을 갖게 하는 독자 기술

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