한맥소프트웨어가 국내 유선 제1 사업자인 KT의 미납센터 PDS 계약을 체결하였습니다.

미납센터는 KT가 통신요금 연체자 관리를 위해 총 700석 규모로 구축하는 고객센터로, KT로서는 처음으로 구축하는 대형 IP컨택센터 프로젝트이고 관련 업계의 상반기 프로젝트 중 가장 큰 규모라는 점 때문에 콜센터 업계의 큰 관심을 끌어왔습니다.

KT 미납센터는 한맥소프트웨어의 PDS를 구축하여 요금안내 등의 고객서비스를 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다.