한맥소프트웨어가 SK텔레콤 고객 CRM센터에 총 300회선 규모의 팩스 시스템 구축 프로젝트를 수주했습니다.
한맥소프트웨어가 SK텔레콤에 지원하는 Wiz-FAX 솔루션은 디지털방식으로 시스템당 90회선의 대용량 서비스를 제공하고, 복잡한 정보조회 내용을 문서로 전달할 수 있는 업무 전용 템플릿 기능을 구현합다.
따라서 일반직원이나 상담원도 손쉽게 가변 데이터를 포함한 양식을 작성 및 편집할 수 있다. 또한 팩스 문서가 도착했을 때 자동으로 알려주는 기능은 물론 다양한 형식의 전자문서를 팩스로 전송이 가능합니다.
현재 한맥소프트웨어는 총 1611석 규모의 SK텔레콤 신용관리센터 및 고객센터 통합 아웃바운드 시스템 구축 프로젝트를 진행하고 있으며, 내년 6월까지 고객/CRM 센터 팩스시스템 구축 프로젝트를 병행하게 됩니다..