한맥소프트웨어 홈페이지에 오신 것을 환영합니다.

당사소식

한맥소프트웨어의 소식을 확인하실 수 있습니다.

콜센터 아웃바운드 솔루션 눈길	2007-04-25
한맥소프트웨어가 개발한 콜센터 ‘아웃바운드’용 ‘위즈보이스(WizVoice)’ 솔루션은 모든 상담원이 통화중일 때 상담 가능한 시간을 정확히 예측해 고객에게 알려준다. 예측 시간이 다가오면, 자동으로 고객에게 전화를 걸어 상담원과 연결한다. 고객이 전화 연결에 실패할 경우, 상담원 모니터에 휴대폰 문자메시지(SMS)를 보낼 수 있는 솔루션도 있다. 관련기사 : [전자신문] [기사원문보기]

콜센터 아웃바운드 솔루션 눈길

2007-04-25

한맥소프트웨어가 개발한 콜센터 ‘아웃바운드’용 ‘위즈보이스(WizVoice)’ 솔루션은 모든 상담원이 통화중일 때 상담 가능한 시간을 정확히 예측해 고객에게 알려준다. 예측 시간이 다가오면, 자동으로 고객에게 전화를 걸어 상담원과 연결한다. 고객이 전화 연결에 실패할 경우, 상담원 모니터에 휴대폰 문자메시지(SMS)를 보낼 수 있는 솔루션도 있다.

관련기사 : [전자신문] [기사원문보기]

홍보센터

당사소식