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네이버클라우드플랫폼, 7개 파트너사와 ‘클라우드 엑스포 2018’ 참여 네이버 비즈니스 플랫폼(NBP, 대표 박원기)이 ‘클라우드 엑스포 코리아 2018’에서 네이버 클라우드 플랫폼을 통해 제공되는 7개 파트너사의 서비스와 솔루션을 공개했다.
컨택센터에 클라우드 바람이 불고 있다. 단순 콜센터를 넘어 '고객 데이터 수집 창구로', '수집된 데이터 활용 창구로' 컨택센터 역할에 대한 기대가 커지면서 클라우드 인프라에 대한 관심이 증가하고 있다.
네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)은 네이버 클라우드 플랫폼 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 돕기 위한 컨택센터 솔루션을 진행한다고 22일 밝혔다.
지난 20여년간 콜센터 솔루션 개발에 집중해온 한맥소프트웨어(대표 권순모)가 사업 다각화에 나섰다.