한화손해보험 대구 콜센터에 설치되어 사용중이던 IVR의 증설 계약을 체결하여 현재 구축 작업 중입니다.
기존 한맥소프트웨어의 IVR 시스템에 추가증설을 함으로써 수동적인 응대를 행하던 IVR에서 능동적인 고객의 요구를 이끌어내는 기능을 탑재한 IVR 시스템 구축 프로젝트를 완료 하였습니다.